Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Unvan: İz Wood Craft
E-posta: destek@izwoodcraft.com
Web sitesi: izwoodcraft.com

ALICI
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşme, Alıcı'nın izwoodcraft.com üzerinden sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER)

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutarı sipariş onay e-postasında ve Hesabım bölümünde yer almaktadır.

MADDE 4 — ÖDEME

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle gerçekleştirilir. Sipariş tutarı, sipariş onaylanmadan tahsil edilmez. Ödeme başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

MADDE 5 — TESLİMAT

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Tahmini teslimat süresi 3–5 iş günüdür. Yasal azami süre aşılamaz.

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Mücbir sebepler veya kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; ancak 30 iş günlük yasal azami sürenin aşılması halinde Alıcı sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için destek@izwoodcraft.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Alıcının özel isteği veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, standart üretim dışında özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu durum, müşteri siparişi sırasında açıkça belirtilecektir.
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, hızla bozulma tehlikesi olan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

MADDE 7 — İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma bildirimi alındıktan sonra Satıcı, iade talimatını Alıcı'ya iletir. Ürün Satıcı'ya ulaşıp incelendikten sonra ödeme 5–10 iş günü içinde iade edilir.

MADDE 8 — GİZLİLİK

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, ikamet ettiği veya satın alma işleminin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sipariş onayı e-postası sözleşmenin kurulduğuna ilişkin yazılı teyit niteliği taşır.