Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: İz Wood Craft
Yetkili: Ferda Cansever
Vergi Mükellefi No: 2020207462
MERSIS No: —
Adres: Kayacık Mahallesi / Orhangazi Sokak, Karamürsel / Kocaeli
E-posta: destek@izwoodcraft.com.tr.tr
Telefon: +90 542 463 11 60
Web Sitesi: izwoodcraft.com.tr

2. Temel Özellikler

Satışa konu olan ürünlerin temel özellikleri, görselleri ve açıklamaları ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. El yapımı ürünlerimizde doğal ahşap kullanıldığından renk ve doku küçük farklılıklar içerebilir.

3. Fiyat Bilgisi

Ürün fiyatları KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) cinsindendir. Kargo ücreti alınmamaktadır. Sipariş özeti sayfasında toplam tutar açıkça gösterilmektedir.

4. Ödeme Koşulları

Ödeme, sipariş tamamlanırken seçilen yöntemle alınır. Güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kart bilgileri sistemimizde saklanmamaktadır.

5. Teslimat Koşulları

Sipariş onayından itibaren 3–5 iş günü içinde kargo yapılır. Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere gerçekleştirilir. Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için destek@izwoodcraft.com.tradresine yazılı başvuru yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:

• Alıcının özel isteğine göre üretilmiş (kişiselleştirilmiş) ürünler
• Niteliği itibarıyla geri gönderilemeyen ürünler
• Ambalajı açılmış ve iade edilmesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler

7. Şikayet ve Uyuşmazlık

Şikayetler için öncelikle destek@izwoodcraft.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.